Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site web de SERFA ainsi que les transactions dans notre boutique physique. En passant commande sur notre plateforme, vous acceptez sans réserve ces conditions.

  1. Retours et Échanges

Aucun produit ne sera repris ni échangé. Nous vous invitons à bien vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.

  1. Paiement

Le paiement de votre commande peut être effectué de l’une des manières suivantes :

  • Via la plateforme Intouch, qui intègre tous les moyens de paiement Mobile Money disponibles au Sénégal, ainsi que les cartes bancaires.

  • Paiement à la livraison : Vous avez la possibilité de payer en espèces ou par un réseau de transfert local lors de la livraison de votre commande.

  1. Paiement en Boutique

Si vous ne pouvez pas effectuer le paiement en ligne, vous avez la possibilité de vous rendre directement à notre boutique physique pour régler votre commande. Une fois le paiement effectué, vous pourrez récupérer votre commande à la boutique.

  1. Modalités de Livraison

Les modalités de livraison vous seront précisées lors de la validation de votre commande. En fonction de votre choix de paiement, la livraison pourra être effectuée à domicile ou dans un point relais.

  1. Responsabilité

SERFA ne saurait être tenu responsable de tout retard ou problème lié aux systèmes de paiement, aux services de transport ou à la disponibilité des produits.

  1. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement nos CGV.